Kafe ve restoranlarda 20 ila 50 lira arasında değişen “masa ücreti” uygulamalarının artması üzerine tüketicilerden yükselen tepkiler, Ticaret Bakanlığı’nı harekete geçirdi. Bakanlık, özellikle İstanbul’da yaygınlaşan bu uygulamaları mercek altına alarak yeni bir fiyat etiketi yönetmeliği taslağı hazırladı. Düzenleme, vatandaşların temel tüketim kalemleri dışında hiçbir zorunlu ek ücretle karşılaşmamasını hedefliyor.
Bakanlık Şikâyetleri İnceledi: Yeni Yasak Geliyor
Mevcut uygulamada işletmeler, servis ücreti gibi ek bedelleri fiyat listelerinde açıkça belirtmeleri hâlinde talep edebiliyordu. Ancak bazı işletmelerin “masa ücreti”, “kişi başı servis ücreti” gibi tüketim bedelini aşan zorunlu ödemeler istemesi üzerine bakanlık kapsamlı bir çalışma başlattı.
Hazırlanan yeni taslağa göre; bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek. Böylece müşteri, yalnızca sipariş ettiği yiyecek ve içecek için ödeme yapacak.
Bahşiş Zorunlu Olmayacak
Taslak yönetmelik, hizmet bedeli niteliğindeki tüm ödemelerin tamamen gönüllülük esasına dayanmasını öngörüyor. Zorunlu servis ücreti uygulamaları kaldırılırken, bahşiş ise tamamen müşterinin takdirine bırakılacak.
Şeffaf ve Öngörülebilir Bir Hizmet Sektörü
Yeni düzenleme ile işletmelerin giriş kapılarında ve masalarında yer alan fiyat listelerinde tüm hizmetlerin açık, görünür ve toplam bedel üzerinden belirtilmesi zorunlu olacak. Böylece hem tüketicilerin korunması hem de hizmet sektöründe standartların güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Ticaret Bakanlığı’nın bu adımıyla, vatandaşların son dönemde sıkça dile getirdiği mağduriyetlerin önüne geçilmesi, sektörde daha net ve adil bir fiyatlandırma yapısının oluşturulması bekleniyor.
